La incorporación de nuevo personal al proceso productivo, provocaba la pérdida de conocimiento Conjunto de conceptos, principios, teorías, leyes, modelos, métodos, procedimientos, técnicas; etc. que posibilitan una conexión productiva de las personas con una realidad. El conocimiento es lo que un individuo debe saber para vivir productivamente una experiencia concreta. , ya que a pesar de contar con una buena formación Proceso que trata de desarrollar las competencias y capacidades de los empleados de la empresa. de base, los individuos incorporados al proceso productivo, carecían del conocimiento específico del producto y de los procesos de la empresa. La empresa daba entrada a jóvenes mediante despidos y jubilaciones de trabajadores más experimentados que habían adquirido los conocimientos requeridos durante el transcurso de su vida laboral, por lo que se producía una pérdida de conocimiento.
Por consiguiente, resultaba muy complejo el afrontar la rotación de personal sin soportar pérdidas relevantes de conocimiento que afecten la productividad y competitividad de la empresa de forma negativa.
El proceso seguido para la recuperación del conocimiento perdido a causa de la rotación de personal, consistió en la realización de un proceso de diagnóstico de las necesidades de formación Carencias, susceptibles de formación, que imposibilitan un desempeño eficiente. .
Tras un exhaustivo análisis de las competencias que se perdían con la rotación de personal, se llegó a la conclusión de que se trataba de unas competencias específicas de los procesos asociados con el diseño, la fabricación y montaje de rectificadoras cilíndricas, por lo que solamente podrían ser formadas por aquellas personas que las hubiesen adquirido durante su vida laboral.
Se diseñó un proceso de formación basado en la transferencia de conocimiento, en virtud del cual, se decidió que algunos de los empleados recién jubilados, o en proceso de jubilación, dediquen un cierto tiempo a formar a quienes serían su relevo. Por lo tanto, dichos empleados fueron sometidos a un proceso de capacitación Acciones formativas dirigidas a la adquisición o desarrollo de competencias. consistente en un curso de formación para formadores. Esta capacitación tiene una relevancia especial, ya que el hecho de tener un conocimiento especifico no adquirido durante la formación reglada, no significa que puedas formar.
La gestión por competencias Gestionar la información y el conocimiento existente en una organización. jugó un papel esencial en la recuperación del conocimiento perdido a causa de la rotación de personal. Obviamente, la rotación de personal es algo inevitable para el futuro de cualquier empresa. Con ello se pretende la incorporación de nuevos talentos, que contribuyan con nuevas habilidades y competencias, pero que no dejen de responder a las demandas y necesidades anteriores. Es decir, deben cubrir los requerimientos del puesto de trabajo Conjunto de tareas, funciones y responsabilidades que deberá llevar a cabo la persona que lo desempeñe. ofreciendo un desempeño Grado de eficacia y eficiencia de un trabajador en su puesto de trabajo. eficiente, y además contribuir al crecimiento y desarrollo Acción formativa dirigida a la adquisición y/o mejora de aquellas competencias que no son directamente exigidas para el desempeño del puesto de trabajo, por lo que favorecen el desarrollo personal y profesional del empleado. de la empresa.
La gestión por competencias permitió identificar las competencias que se perdían con la rotación y diseñar un plan de formación adecuado para su adquisición, con lo que se minimizan las consecuencias de dicha pérdida y se optimiza la rotación.
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