Actitud Disposición para reaccionar favorablemente o no a una situación, ya sea persona cosa o hecho.: Disposición para reaccionar favorablemente o no a una situación, ya sea persona cosa o hecho.
Aptitud Idoneidad para el buen desempeño.: Idoneidad para el buen desempeño Grado de eficacia y eficiencia de un trabajador en su puesto de trabajo. .
Área funcional: Conjunto de actividades realizadas por las personas que tienen asignado un objetivo de la producción y explicitan una función del sistema organizativo. Las áreas funcionales se dividen en áreas "staff" (personal, administración...) y áreas "en línea" (diseño, producción...).
Área profesional: Conjunto de contenidos, técnicas, objetos físicos y símbolos, agrupados por la necesidad de afrontar problemas homogéneos respecto de los objetivos de producción (funciones y subfunciones) y de los conocimientos y habilidades necesarios para alcanzarlos (subprocesos).
Assessment Center: (Centro de evaluación Proceso mediante el cual se reúne y analiza información para determinar si un programa lleva a cabo las actividades que planteó y el contexto en que está logrando sus objetivos (por medio de estas actividades). La evaluación es una herramienta que se utiliza para conocer si el programa es lo más efectivo posible o si deben realizarse modificaciones. ) Proceso de evaluación de los candidatos, basado en situaciones de simulación, que intenta predecir el futuro desempeño del candidato, mediante la utilización de técnicas y evaluadores.
Benchmarking Es una evaluación comparativa que establece un punto de referencia a partir del cual se comparan de manera sistemática, los productos, servicios y métodos de una empresa con sus competidores.: Es una evaluación comparativa que establece un punto de referencia a partir del cual se comparan de manera sistemática, los productos, servicios y métodos de una empresa con sus competidores.
Capacidad Poder de ejecución/desempeño/logro.: Poder de ejecución/desempeño/ logro Tipo y cantidad de bienes y servicios producidos por un proceso o programa. .
Capacitación Acciones formativas dirigidas a la adquisición o desarrollo de competencias.: Acciones formativas dirigidas a la adquisición o desarrollo Acción formativa dirigida a la adquisición y/o mejora de aquellas competencias que no son directamente exigidas para el desempeño del puesto de trabajo, por lo que favorecen el desarrollo personal y profesional del empleado. de competencias.
Capital Humano: Conjunto del talento Conjugación eficiente de las competencias estratégicas, técnicas y conductuales, con el entorno y la organización, para el logro de un desempeño superior. de las personas que integran una organización.
Capital Intelectual: Activo intangible que conforma todo el conocimiento Conjunto de conceptos, principios, teorías, leyes, modelos, métodos, procedimientos, técnicas; etc. que posibilitan una conexión productiva de las personas con una realidad. El conocimiento es lo que un individuo debe saber para vivir productivamente una experiencia concreta. de una empresa, el cual es poseído por las personas que forman la empresa.
Clima laboral: Ambiente que existe entre los miembros de una organización. Está muy vinculado al grado de motivación Estímulos que impulsan a una persona a actuar. de los empleados.
Criterio de realización: Especificación que persigue determinar el comportamiento de las personas correspondiente a los niveles de profesionalidad requeridos para un área ocupacional dada. Expresa el nivel aceptable de la realización profesional que satisface los objetivos de las organizaciones productivas y debe permitir discernir la "realización profesional competente" de la que no lo es. Cada criterio define una característica de la realización profesional bien hecha. La realización profesional "plenamente competente" o satisfactoria requiere satisfacer todos los "criterios de realización" de la misma.
Competencia Conjunto de habilidades, conocimientos y conductas que las personas ponen en juego en diversas situaciones reales de trabajo para resolver los problemas que ellas plantean, de acuerdo con los estándares de desempeño satisfactorio propios de cada área profesional.: Conjunto de habilidades, conocimientos y conductas que las personas ponen en juego en diversas situaciones reales de trabajo para resolver los problemas que ellas plantean, de acuerdo con los estándares de desempeño satisfactorio propios de cada área profesional Conjunto de contenidos, técnicas, objetos físicos y símbolos, agrupados por la necesidad de afrontar problemas homogéneos respecto de los objetivos de producción (funciones y subfunciones) y de los conocimientos y habilidades necesarios para alcanzarlos (subprocesos). .
Competencia Estratégica: Conjunto de cualidades personales básicas, aplicables a todos los empleados de una organización.
Competencia Técnica: Conjunto de conocimientos, habilidades y destrezas relevantes para el desempeño de una función determinada.
Competencia Conductual: Conjunto de conocimientos habilidades, destrezas y actitudes en términos de conductas observables requeridas para desempeñar eficazmente un puesto de trabajo.
Competencia Laboral: Conjunción de las tres competencias anteriores en el desempeño de una actividad laboral.
Competencia diferenciadora: Características personales que distinguen un desempeño normal de uno sobresaliente o exitoso, en las mismas circunstancias y condiciones.
Competencia umbral: Características personales que permiten un desempeño normal o adecuado.
Comunicación Es el proceso de transmitir información y comprensión entre dos personas.: Es el proceso de transmitir información y comprensión entre dos personas.
Conocimiento: Conjunto de conceptos, principios, teorías, leyes, modelos, métodos, procedimientos, técnicas; etc. que posibilitan una conexión productiva de las personas con una realidad. El conocimiento es lo que un individuo debe saber para vivir productivamente una experiencia concreta.
Desarrollo: Acción formativa dirigida a la adquisición y/o mejora de aquellas competencias que no son directamente exigidas para el desempeño del puesto de trabajo Conjunto de tareas, funciones y responsabilidades que deberá llevar a cabo la persona que lo desempeñe. , por lo que favorecen el desarrollo personal y profesional del empleado.
Descripción de puestos: Expresión escrita de las informaciones recogidas sobre el contenido de los puestos de trabajo.
Desempeño: Grado de eficacia y eficiencia Grado en que un programa ha utilizado recursos apropiadamente y ha completado las actividades de manera oportuna. de un trabajador en su puesto de trabajo.
Diagnóstico de necesidades de formación Proceso que trata de desarrollar las competencias y capacidades de los empleados de la empresa.: Análisis que estudia los requerimientos de un grupo específico (empleados, clientes, administradores). Presenta los resultados en un documento que detalla las necesidades de capacitación, servicios de salud, etc., e identifica las acciones importantes, con el propósito de desarrollar y ejecutar el programa de capacitación.
Empleado competente: Empleado capaz de desempeñar una función productiva de manera eficiente para lograr los resultados esperados.
b: Grado en que un programa ha realizado los cambios deseados o logrado sus objetivos mediante el suministro de servicios.
Eficiencia: Grado en que un programa ha utilizado recursos apropiadamente y ha completado las actividades de manera oportuna.
Enfoque de Personal: Planteamiento que parte del principio de que las personas son un coste para la empresa.
Enfoque de Recursos Humanos: Planteamiento que parte del principio de que las personas son el activo y recurso competitivo más importante de la empresa.
Enfoque Reactivo: Planteamiento en el que las decisiones se toman una vez surgido el problema, para intentas resolverlo.
Enfoque Proactivo: Planteamiento en el que se tratan de prever y atajar los problemas antes de que ocurran.
Entrevista por competencias: Entrevista focalizada en la obtención de ejemplos conductuales y de desempeño de la vida laboral o personal del individuo entrevistado, susceptibles de ser utilizados como predictor de comportamientos y desempeños futuros.
Entrevista de incidentes críticos: Entrevista que analiza los comportamientos del entrevistado, que provocan que tenga un desempeño bueno.
Evaluación: Proceso mediante el cual se reúne y analiza información para determinar si un programa lleva a cabo las actividades que planteó y el contexto en que está logrando sus objetivos (por medio de estas actividades). La evaluación es una herramienta que se utiliza para conocer si el programa es lo más efectivo posible o si deben realizarse modificaciones.
Exigencias de formación: Carencias relacionadas con el desempeño del puesto de trabajo, susceptibles de ser formadas para mejorar dicho desempeño.
Figura profesional: Conjunto de realizaciones profesionales, criterios de realización y dominios, estructurados en unidades de competencia, que expresan los logros o resultados esperados de las personas en las situaciones de trabajo. Aunque las realizaciones profesionales (consideradas una a una), que se han identificado y definido por el Grupo de Expertos del sector para cada figura profesional Conjunto de realizaciones profesionales, criterios de realización y dominios, estructurados en unidades de competencia, que expresan los logros o resultados esperados de las personas en las situaciones de trabajo. Aunque las realizaciones profesionales (consideradas una a una), que se han identificado y definido por el Grupo de Expertos del sector para cada figura profesional, persiguen ajustarse a lo que se requiere de las personas en los diversos roles de trabajo, la agrupación de las mismas que se ha realizado para constituir una figura profesional, conjuga la doble óptica de las necesidades de cualificación del sector y la coherencia del programa formativo correspondiente. , persiguen ajustarse a lo que se requiere de las personas en los diversos roles de trabajo, la agrupación de las mismas que se ha realizado para constituir una figura profesional, conjuga la doble óptica de las necesidades de cualificación del sector y la coherencia del programa formativo correspondiente.
Formación: Proceso que trata de desarrollar las competencias y capacidades de los empleados de la empresa.
Formación por Competencias: Implica la adopción de procesos de enseñanza/aprendizaje que desarrollen en el sujeto estrategias cognitivas (capacidades de conocer, aprender, investigar, diagnosticar, aplicar y operacionalizar conocimientos, etc.) y resolutivas (capacidades de construir caminos críticos donde la toma de decisiones sea realizada a partir de la construcción de un discurso lógico y/o fundamentado)
Gestión de recursos humanos: Gestión de las personas que conforman una organización.
Gestión por competencias: Gestionar la información y el conocimiento existente en una organización.
Inventario de Competencias: Listado de competencias que forman los perfiles de las figuras profesionales existentes en la organización.
Metas Establecen qué es lo que se va a lograr u cuándo serán alcanzados los resultados, pero no establecen cómo serán logrados.:Establecen qué es lo que se va a lograr u cuándo serán alcanzados los resultados, pero no establecen cómo serán logrados.
Motivación: Estímulos que impulsan a una persona a actuar.
Necesidades de formación: Carencias, susceptibles de formación, que imposibilitan un desempeño eficiente.
Logro: Tipo y cantidad de bienes y servicios producidos por un proceso o programa.
Perfil de competencias: Listado de competencias que posee un empleado.
Perfil de exigencias: Listado de competencias exigidas por el puesto de trabajo, para un desempeño eficiente.
Personalidad Conjunto de cualidades psicológicas que constituyen a la persona: Conjunto de cualidades psicológicas que constituyen a la persona.
Plan de carrera: Planificación de la evolución profesional de un empleado dentro de la empresa.
Polivalencia Capacidad/habilidad de un empleado de realizar actividades, diferentes a las derivadas y directamente ligadas a de profesión y ejercicio de su actividad.: Capacidad/habilidad de un empleado de realizar actividades, diferentes a las derivadas y directamente ligadas a de profesión y ejercicio de su actividad.
Puesto de trabajo: Conjunto de tareas Actividades divididas en acciones o responsabilidades específicas. , funciones y responsabilidades que deberá llevar a cabo la persona que lo desempeñe.
Rasgo Característica inherente a la personalidad de una persona.: Característica inherente a la personalidad de una persona.
Talento: Conjugación eficiente de las competencias estratégicas, técnicas y conductuales, con el entorno y la organización, para el logro de un desempeño superior.
Tareas: Actividades divididas en acciones o responsabilidades específicas.